Velkoobchod (VO) je primárně určen pro čajovny a obchody čajem kde je čaj určený k přímé konzumaci nebo pro další prodej. Minimální odběr činí 4 000 Kč (bez DPH). Pro možnost odběru našich čajů a zboží do restaurací a/nebo pro jiné účely lze domluvit individuální slevu z maloobchodních cen, nebo se zaregistrovat do běžného eshopu a využívat věrnostní program se slevou 10%. V dalších případech nás prosím kontaktujte.

Kupní smlouva

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Odesláním objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami našeho internetového velkoobchodu velkoobchod.orijintea.com a souhlasíte s níže uvedenými obchodními podmínkami – s odvoláním na §273 Obchodního zákoníku.
Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky kupujícího prodávajícím. Veškeré objednávky přes objednávkový formulář, e-mailem nebo telefonicky jsou závazné. Předmětem smlouvy je zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Kupní smlouva je uzavřena formálním potvrzením objednávky prodávajícím.

Objednávka
  • Pro nákup je nutné vyplnit registraci a počkat na její schválení.
  • Objednávku zboží vytvoříte po přihlášení do Vašeho zákaznického účtu.
  • Po odeslání objednávky je třeba vyčkat na její kontrolu a schválení z naší strany. Detaily všech svých objednávek najdete ve svém účtu, včetně jejich aktuálního stavu.
  • Pokud objednané zboží není skladem nebo není v dostatečném možství, budeme Vás informovat
  • Minimální výše nákupu v rámci velkoobchodu (VO) je stanovena na 4 000 Kč (bez DPH), není-li ujednáno jinak.
  • Při nákupu zboží v hodnotě 6 000,- Kč a více (bez DPH) neúčtujeme poplatek za dopravu.
  • Ceny uvedené na stránkách velkoobchod.orijintea.com jsou platné v okamžiku objednání. Veškeré ceny, včetně akčních, platí do odvolání nebo vyprodání zásob.
  • Všechny ceny uvedené v eshopu jsou bez DPH. Cena uvedená v košíku je konečná cena včetně DPH.
  • Kupující může objednávku stornovat kdykoliv až do momentu jejího odeslání.
  • Na objednávky nad 10 000 Kč (bez DPH) bude aplikována jednorázová sleva 5%.
Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že se zboží již nevyrábí / nedodává / není skladem a/nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. O zrušení či změně objednávky z výše uvedených důvodů budete informováni a další postup bude po dohodě.

Vyhrazujeme si právo žádat platbu předem bankovním převodem u nových zákazníků a/nebo u zákazníků, kteří nám při předchozí objednávce způsobili ztráty tím, že si doručenou zásilku nevyzvedli a vrátila se nám zpět.

Doručení zboží & způsob úhrady

Zboží zasíláme v České republice & do Evropy prostřednictvím PPL

V objednávkovém formuláři si zvolíte způsob úhrady z nabízených možností:

  • bankovním převodem na náš účet (faktura se splatností)
  • dobírkou: platbou v hotovosti/kartou při doručení zboží (faktura/doklad na dobírku)
  • dobírkou v hotovosti při osobním převzetí

Náklady spojené s balicím materiálem neúčtujeme. V každém balíku je přiložen platební doklad, který je nutno uschovat pro případ vrácení zboží nebo reklamace. V případě zaplacení faktury více jak 2 týdny po datu splatnosti bude účtován úrok z prodlení 0,05% za každý den prodlení.

Ceny dopravy
  • PPL ČR: 140 Kč, dobírka +23 Kč
  • PPL Slovensko: 160 Kč, dobírka +40Kč
  • PPL Polsko: 200 Kč
  • Osobní odběr: zdarma
Převzetí zásilky – reklamace mechanického poškození

Při přebírání zásilky si prosím dobře zkontrolujte stav obalu. Pokud zásilka vykazuje vady (promáčklé rohy, chrastění obsahu), rozbalte ji ještě v přítomnosti pracovníka dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít. S dopravcem sepište protokol o shledané závadě (zásilka bude přepravena zpět) a informujte nás, abychom si domluvili další postup.

Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, řiďte se prosím pokyny na webu dopravce. Na pozdější reklamace a na pobídky bez vyplnění formuláře nemůžeme brát zřetel!

Nevyzvednuté zásilky

Všechny zásilky jsou opatřeny číslem pro její sledování na webu vybraného dopravce. Ve chvíli kdy byla zásilka odeslána najdete číslo balíku a odkaz pro sledování ve svém účtu a/nebo v emailové zprávě. Pokud je u objednávky vyplněno platné telefonní číslo budete dopravcem informováni o stavech zásilky také prostřednictvím SMS zpráv. Nepřevzetím či nevyzvednutím odeslané zásilky dochází k porušení kupní smlouvy (zboží nebylo převzato) a vzniká nárok na vymáhání nákladů na dopravu. Při nepřevzetí či nevyzvednutí zásilky adresátem účtujeme poplatek 250 Kč za promarněné poštovné a vratné.

Reklamační řád

Reklamační řád se řídí dle zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění zákona č.136/2002 Sb. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním věci, na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena.

Při reklamaci je třeba dodržet tento postup

O reklamaci nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Zde uveďte firmu, jméno, příjmení a důvod reklamace. Se zbožím musí být vrácen také doklad o koupi zboží, bez něj nebude reklamace vyřízena. Zboží zasílejte min. jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Náklady na poštovné se nevrací.

Vrácení zboží

Zboží je možné vrátit nepoužité, nepoškozené, kompletní a v původním obalu do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Zboží musí být schopné dalšího prodeje. O vrácení zboží nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Se zbožím musí být vrácen i doklad o koupi zboží, bez něj nebude převzetí zboží a následné vrácení peněz vyřízeno. Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny bankovním převodem na Váš účet. Připište, prosím, číslo Vašeho účtu a kód banky.

Vráceny budou pouze uhrazené peníze za zboží, nikoliv poštovné. Zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.

Bezpečnostní ujednání

Provozovatel internetového obchodu prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje získané od zákazníků potřebné k objednání zboží, budou sloužit pouze pro komunikaci se zákazníkem a nebudou poskytnuty třetím stranám.

Upozornění

Nákup zboží za ceny uvedené v eshopu je možný pouze přes internet.

Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Tuto změnu a její účinnost prodávající vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách či jiným vhodným způsobem.